SECUI 제품 수명 주기 안내
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End of Product Life Cycle 공지
제품은 기술혁신, 제품의 발전, 부품의 단종 등으로 인하여 수명주기를 마치게 되며, 이러한 과정은 최신 보안기술에 대한 시장의 요구사항을 반영하기 위함입니다. 시큐아이는 더 나은 기능과 성능을 제공할 수 있는 새로운 기술이 개발되었을때, End-of-Sales (EoS, 판매중단) 정책에 대한 지원내용을 알려드리며 이 원칙에 따라 제품수명주기를 관리하고자 합니다.
End of Product Life Cycle 정책 안내
- 단종공지 : 단종공지 일자로 제품에 대한 판매 중단 계획을 발표하는 날짜
- 판매중단 : 판매중단 일자로 더 이상 판매행위가 이루어지지 않는 날짜를 의미
- SW 업그레이드 중단 : 고객사의 요구사항, 커스터마이징 등의 SW항목 업그레이드 제공이 중단되는 날짜
- 유지관리 종료 : 고객사 제품 도입일로 부터 만 6년 초과시 유상 유지관리 종료
시큐아이 EOL 제품목록
□ SECUI MF2 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI MF2 1520 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MF2 3200 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MF2 800 | 2021.10.30 | 2022.01.31 | 2023.01.31 |
| SECUI MF2 3100 | 2021.09.30 | 2021.09.30 | 2022.09.30 |
| SECUI MF2 110 | 2020.12.31 | 2021.06.30 | 2022.06.30 |
| SECUI MF2 1300 | 2021.03.31 | 2021.06.30 | 2022.06.30 |
| SECUI MF2 2200 | 2021.03.31 | 2021.06.30 | 2022.06.30 |
| SECUI MF2 1510 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.06.30 |
| SECUI MF2 2100 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.06.30 |
| SECUI MF2 AE 1500 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.06.30 |
| SECUI MF2 VE | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.06.30 |
| SECUI MF2 300 | 2020.09.30 | 2020.12.31 | 2021.12.31 |
| SECUI MF2 50 | 2020.09.30 | 2020.12.31 | 2021.12.31 |
| SECUI MF2 20000 | 2019.06.28 | 2019.12.31 | 2020.12.31 |
| SECUI MF2 6000 | 2019.06.28 | 2019.12.31 | 2020.12.31 |
| SECUI MF2 AE 2500 | 2019.06.28 | 2019.12.31 | 2020.12.31 |
| SECUI MF2 AE 800 | 2019.06.28 | 2019.12.31 | 2020.12.31 |
| SECUI MF2 1100 | 2018.06.29 | 2018.12.31 | 2019.12.31 |
| SECUI MF2 1500 | 2018.06.29 | 2018.12.31 | 2019.12.31 |
| SECUI MF2 3000 | 2018.06.29 | 2018.12.31 | 2019.12.31 |
| SECUI MF2 500 | 2016.06.30 | 2016.12.31 | 2017.12.31 |
| SECUI MF2 100 | 2015.06.30 | 2015.12.30 | 2016.12.30 |
| SECUI MF2 1000 | 2015.06.30 | 2015.12.30 | 2016.12.30 |
| SECUI MF2 2000 | 2015.06.30 | 2015.12.30 | 2016.12.30 |
□ SECUI MFI 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI MFI 1500 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MFI 21000 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MFI 2200 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MFI 2300 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MFI 23000 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MFI 4200 | 2023.01.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI MFI 2100 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.06.30 |
| SECUI MFI 4100 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.06.30 |
| SECUI MFI 20000 | 2019.06.28 | 2019.12.31 | 2020.12.31 |
| SECUI MFI 4000 | 2018.06.29 | 2018.12.31 | 2019.12.31 |
| SECUI MFI 2000 | 2015.06.30 | 2015.12.30 | 2016.12.30 |
□ SECUI MFD 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI MFD 2000 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.6.30 |
| SECUI MFD 4000 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.6.30 |
| SECUI MFD 20000 | 2019.12.31 | 2020.06.30 | 2021.6.30 |
| SECUI MFD 2100 | 2021.07.31 | 2021.12.31 | 2022.12.31 |
| SECUI MFD 21000 | 2021.07.31 | 2021.12.31 | 2022.12.31 |
□ SECUI TMS 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI TMS 1000 | 2023.02.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
| SECUI TMS 2000 | 2023.02.16 | 2023.06.30 | 2024.06.30 |
□ SECUI CM 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI CM 1000 | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
| SECUI CM 2000 | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
□ SECUI NXG 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI NXG 10000 D | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
| SECUI NXG 2000 D | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
| SECUI NXG 4000 D | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
| SECUI NXG 50 | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
| SECUI NXG 6000 | 2013.06.01 | 2013.12.31 | 2014.12.31 |
| SECUI NXG (100, 200, 400, 800, 2000) eXshield |
2011.12.01 | 2012.05.31 | 2013.05.31 |
| NXG | 2008.11.01 | 2009.04.30 | 2010.04.30 |
□ SECUI MA 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SECUI MA SENSOR 1000 | 2023.12.31 | 2023.12.31 | 2024.12.31 |
| SECUI MA SENSOR 5000 | 2023.12.31 | 2023.12.31 | 2024.12.31 |
| SECUI MA MBAS 1000 | 2023.12.31 | 2023.12.31 | 2024.12.31 |
| SECUI MA MBAS 5000 A | 2023.12.31 | 2023.12.31 | 2024.12.31 |
□ 기타 시리즈
| 시리즈명 | 단종공지 | 판매중단 | SW업그레이드 중단 |
|---|---|---|---|
| SWIFTBOX | 2015.03.30 | 2015.09.30 | 2016.09.30 |
| secuiWALL | - | - | - |
| SECUI SCAN | 2023.12.31 | 2024.06.30 | 2025.06.30 |
| BLUEMAX LMS | 2023.12.31 | 2023.12.31 | - |
※ BLUEMAX LMS의 SW 업그레이드 및 유지 관리 문의는 (주)넷크루즈를 통해 지원 가능 (https://www.netcruz.co.kr)
- 제품 버그에 대한 긴급 대응 및 시그니처 패턴 업데이트는 유지보수 계약중단 일까지 시행함
유지관리 종료(EOSL)정책
용어 정의
| 유지관리 서비스 종료 EOSL(End of Service Life) |
유지관리 서비스를 중단하는 날짜로, 고객사 도입일로 부터 만 6년 초과시 유지관리 서비스 종료 |
|---|---|
| 최종 유지관리 계약 (Last Order for Service) |
EOSL 1년전, 마지막 유지관리 연장 계약 (최대 12개월) |
유지관리 종료 안내
SECUI Service Life Cycle
유지관리 서비스 종료 정책
제품은 기술혁신, 제품의 발전, 부품의 단종 등으로 인하여 수명주기를 마치게 됩니다. 시큐아이는 더 나은 기능과 성능 제공과 제품의 안정성을 보장하기 위하여 제품 사용 연차에 따른 유지관리 종료 정책을 시행하고 있습니다.
- 1.고객사 도입일로 부터 만 6년까지 유지관리 서비스를 제공
- 2.도입일로 부터 1년까지는 무상 서비스를 제공하며, 이후 5년간은 유상 유지관리 계약을 통하여 서비스 제공
- 3.시큐아이 기술지원 센터(TAC)은 유지관리 서비스 계약에 따라 도입 후 6년간 고객지원 서비스를 제공하며, OS 버전 업그레이드, 하드웨어 수리 및 장애 대체장비 지원(RMA) 서비스를 제공
- 4.최종 유지관리 계약은 EOSL 도래 시점으로 부터 1년전 체결되며, 계약 기간은 최대 12개월내로 제한
- 5.제품 도입일로 부터 만 6년이 초과할 경우 유상유지관리 서비스는 종료(EOSL) 되며, 더 이상 관련 서비스를 제공하지 않음
- 6.유지관리 서비스를 제공하는 시큐아이 공식 파트너는 시큐아이의 유지관리 서비스 종료 정책을 고객사에게 공지할 의무가 있음